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Crea tu estrategia de producto. Kit de supervivencia para la promoción y comercialización online cuarta entrega






Estrategias de producto para la promoción y comercialización online de productos y servicios turísticos y enológicos.



La tribu quiere comprar, pero se lo piensa mucho antes de hacerlo.

Los miembros de la tribu quieren probar y hacerlo todo, pero no tienen suficientes recursos económicos, por ese motivo se pasan el día buscando ofertas, oportunidades, productos low cost, o precios last minute. E internet es el territorio para la búsqueda.

    Si queremos vender tenemos que diseñar una estrategia de producto   

Para no enrollarme con teoría, ni disertaciones largas, os voy ha explicar alguna de las tendencias actuales, vinculadas con estrategias de producto, con ejemplos, para que os quede todo claríssimo:

El cliente el protagonista de la experiencia



El mercado actual se ha convertido en un mercado global, en constante evolución y transformación. Si alguna cosa define nuestra sociedad es el cambio.




Vivimos en la INMEDIATEZ , los productos no duran para siempre y los consumidores tienen nuevas necesidades. Constantemente aparecen nuevos tipos de consumidores que buscan nuevos productos que los definan como individuos. 
La realidad del mercado actual es que la oferta es superior a la demanda
Si quisiéramos definir el consumidor turístico del S. XXI lo definiríamos como un consumidor que:
-Quiere probarlo todo.
-Quiere pasárselo bien, divertirse
-No planifica con mucha anterioridad,
-No sabe lo que va hacer el próximo fin de semana.
-Se desplaza para realizar las actividades que le gustan.

Esas actividades lo definen como individuo en su entorno inmediato. Y probablemente sea a causa de ello que le encanta contar lo que hace!!! 
Según Carlos Barrabés, en su conferencia “Innovación en el sector turístico”.
Todos nos llenamos la boca con la palabra innovación - pocas palabras han estado tan utilizadas últimamente-, pero no hay innovación si no buscamos nuevas perspectivas, si no buscamos nuevas maneras de hacer las cosas para conectar con este cliente del siglo XXI. 
El cliente quiere vivir una experiencia en el momento del consumo, eso lo sabemos todos, pero no es solo eso, lo que realmente quiere es participar en la creación de la experiencia. El cliente actual quiere customizar los servicios turísticos que utiliza, quiere identificarse, formar parte del desarrollo del servicio, en definitiva 
quiere ser el protagonista. 
Por otro lado el cliente cada vez es más exigente y castiga constantemente los errores de las empresas, con malos comentarios . La mayor parte de consumidores no tienen empatía con los comerciantes, empresas ,destinos que no cumplen las expectativas generadas.
En el Social Media ese consumidor ha encontrado el canal para ser oido y en las redes sociales ese consumidor se ha polarizado:
Los LOVERS clientes satisfechos que recomiendan tu empresa.
Los HATERS clientes enfadados que te ponen a parir. 

Y¿qué tenemos de hacer nosotros?       Hacer que el cliente sea el protagonista de la experiencia, en vuestros establecimientos, creando espacios para la decisión.

Hoy os voy a explicar varias iniciativas que se están desarrollando al respecto, vinculados al sector enoturístico, iniciativas en las que el cliente se convierte en el rey:
Para empezar os hablaré de Crushpad, una bodega situada en Sonoma y Burdeos que se publicita como: “Usted elija su nivel de implicación y nosotros hacemos el resto.”
En esta bodega, al viticultor se le ocurrió la brillante idea de dar la posibilidad a sus clientes de elaborar su propio vino, una ilusión compartida por muchos amantes del sector, y sólo al alcance de los bodegueros con bodega propia. El cliente vendimia su propia uva, participa en todo el proceso de elaboración del vino y finalmente crea su propio cupage que se embotellará con las etiquetas que el cliente elija. De este modo se convierte en el responsable final de todos los procesos del vino.

En el Penedés existe una empresa parecida Art-cava lanza el slogan “Juega que es divertido”. Aquí tienes la posibilidad de realizar tu propio cava. Se trata de una actividad ideal para realizar con los amigos, como Team Building para consolidar equipos de empresa, y además sales con el regalo para obsequiar estas navidades.

Con estas ideas hacemos que el cliente pague para ir a trabajar.
Este nuevo modelo de negocio nos demuestra que podemos ganar dinero compartiendo, haciendo que el cliente coparticipe en todos los procesos, y cree vínculos con la marca.
¿Conocéis alguna otra iniciativa?

Ya Sabéis que Vinexus os puede ayudar, ¿Cómo?:
Ayudándoos a crear productos y servicios turísticos.
Buscando vuestro cliente objetivo.
Dinamizando acciones de promo-comerciolización para conectar con vuestros futuros clientes.
Espero que valoréis positivamente estas acciones y que busquemos un marco de colaboración conjunta.

Espero vuestra llamada
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