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La segmentación : Kit de supervivencia para la selva digital primera entrega.





La promoción y la comercialización on line especializada en turismo y vino.








Todos tenemos claro que estamos viviendo en una era digital. Con el nuevo milenio, nuestra forma de comunicar, de relacionarnos, de buscar información y de consumirla, ha cambiado: Internet se ha posicionado como el oráculo digital donde todos vamos a buscar respuestas. 
Así pues, toda empresa que quiera conseguir relevancia y posicionamiento debe conocer el funcionamiento del SMM (Social Media Market), las diferentes herramientas que lo configuran y sus reglas del juego. 

Nuestro Kit de supervivencia para la selva digital está estructurado para dar respuesta a las empresas que quieren implementar una estrategia comercial en el mercado online. 
                       Bienvenidos a nuestro viaje on line!!!!

Twitter & vino 2ª entrega: Reflexiones que debe hacerse el twetólogo de tu bodega.





Ya hemos decidido que Twitter está de moda y que nuestra bodega ha de tener presencia en la red.




Ya hemos decidido quién será el twetólogo de la bodega. 
¿Y ahora qué?.....
Pues voy a por mi primer tweet, voy a explicar que nos han galardonado con una medalla de oro en el concurso internacional "El Porrón de Baco" …..Que bien!!!! me han retwiteado 3 veces!!!
Ahora voy a enviar una Súper Oferta de Vinos!!!!! 
Y ahora una foto de nuestro stand en la feria de Villaconejos de arriba….
¿Quiero convertirme en aquel amigo pesado que solo habla de él? Yo…. y Yo y más Yo….

Hoy os voy a pasar las reflexiones iniciales que toda bodega debe plantearse para crear su estrategia en Twitter: 

Las #Bodegas el #vino y el #SMM - Social Media Market-






Como afrontar nuestra estrategia de marca en el Social Media Market.


Os voy a transcribir un mail de los muchos que recibo después de dar alguna jornada formativa vinculada con el vino y el Social Media Market.


"Hola,
Me llamo Perico de los Palotes y soy el gerente de  PASIÓN, una pequeña bodega situada en España.
Le escribo este mail porque quisiera que me ayudaras a clarificar de qué manera he de afrontar la presencia de mi marca en la red .
Tengo dudas, no domino las herramientas de internet, no puedo dedicar mi tiempo a la red y no tengo mucho dinero para invertir en ello.
Sé que debo tener presencia, pero no sé cómo afrontar este tema.
He comenzado abriendo la página de la bodega en Facebook, e informando a mis fans de las diferentes acciones que desarrollamos en la bodega.
¿Qué me recomiendas hacer?
¿Qué paso es el siguiente que debo realizar?
¿Crees que debo contratar un comunity manager?
    Bla, bla, bla bla……."

Todos tenemos claro que estamos viviendo en una era digital, todos somos conscientes de que forma en los últimos años ha cambiado nuestra forma de relacionarnos, de comunicarnos, de buscar información y de consumir.
El mundo del vino, no ha vivido indiferente estos cambios, y internet se ha posicionado como el oráculo digital donde todos vamos a buscar solución, para todas nuestras necesidades.
El social Media se ha posicionado como:
  • Un espacio para contactar con posibles clientes
  • Un gran mercado donde productores, elaboradores y distribuidores ofrecen sus productos.
  • Una plataforma donde prescriptores, bloggers y periodistas escriben sus opiniones.

En definitiva todos tenemos claro que nuestra vida gira alrededor del mundo digital, en  el post de hoy quiero proponeros las reflexiones estratégicas, que cualquier bodega debe de hacerse, para afrontar el posicionamiento de su marca en la red.

Seminarios formativos para el sector turístico


Dividimos nuestros servicios formativos en siete ámbitos de trabajo, vinculados con los diferentes núcleos de interés y grados de implementación turística del destino:

                 La cohesión territorial, cocinando un destino turístico: "Todos sumamos, todos somos más“
                 La creación de productos turísticos: “Los productos que generan experiencias"
                 La comunicación de mi producto: “Comunico luego existo”
                 Como diseñar una estrategia de creación de contenidos
                 Como comunicar en tiempos de crisis: “Las Tic´s nuestras aliadas”
                 Marketing relacional : “Formar parte del grupo:  Como estar en la conversación”
                 Marketing 2.0: “Las Redes Sociales, las herramientas 2.0.   Nuevas oportunidades para nuestro destino”
                 La comercialización: “E-commerce, como funciona la intermediación turística en el mercado on line”


Nos gusta trabajar con nuestros clientes, colaborando en la formación de sus asociados, organizando seminarios técnicos, jornadas prácticas, para compartir nuestros conocimientos y nuestra experiencia y crecer todos juntos. Estamos en contacto.

Facebook camarero





Las redes sociales sin lugar a dudas se han convertido en una herramienta indispensable para entablar conversación con el consumidor actual.




En los bares y en muchos restaurantes el portátil ha sustituido al equipo de música, cuando no a la televisión y en ocasiones, y ante la apatía de las horas muertas, al cliente.
Si bien es cierto que en los tiempos que corren, en muchos establecimientos hosteleros hay muchas horas improductivas, y días de la semana con poco trabajo, hay una imagen que lamentablemente se ha convertido en una postal demasiado habitual en nuestro entorno hostelero: el camarero del bar en la punta de la barra, conectado al ordenador, entablando conversación con su red virtual y ninguneando a sus clientes.
Los camareros han abandonado la conversación en la barra con sus parroquianos para entablar una conversación on line con sus amiguetes, conectados permanentemente a su plataforma digital.

Enoturismo y turista, relación del viajero con el destino.



ENOTURISMO Y TURISTA, RELACIÓN DEL VIAJERO CON EL DESTINO.
Oferta y demanda turística. Analisis del comportamiento de compra, entre
el consumidor y la oferta enoturística.


1. La inspiración
2. La decisión
3. La planificación
4. La compra,la reserva de los servicios
5. El viaje: vivir la experiencia
6. De vuelta a casa

La promo-comercialización turística







La promo-comercialización el ying y el yang del mercado turístico.





Según Wikipedia, la promoción es el conjunto de herramientas o variables de comunicación utilizadas por las organizaciones para comunicarse con sus mercados, en busca de sus propios objetivos. Pero si hay un concepto que ha cambiado con la llegada de las nuevas tecnologías es la promoción, y cuando hablamos del sector turístico, el cambio es aún más pronunciado.
“Marquetiniamente” hablando, la promoción es la comunicación, la información, la generación del deseo. Y cuando hablamos de la promoción en el sector turístico y analizamos el comportamiento del consumidor en el proceso de compra del servicio turístico, nos percatamos de que la promoción va directamente ligada a la comercialización, es decir, que tienden a converger . Por este motivo nosotros siempre hablamos de la promo-comercialización.
Os vamos a dar los tres pasos básicos que toda empresa debe de dar, antes de empezar a crear su estrategia de promo-comercialización:
  1. Analizar el comportamiento del consumidor y los procesos de compra on line:  La inspiración, La decisión, La planificación,  La compra, La reserva de los servicios, El viaje: vivir la experiencia, De vuelta a casa.
  2. Planificar una estrategia promo-comercialización,que nos ayude a conectar con ese consumidor. Hemos de generar contenidos que generen engagement a nuestra empresa o destino, pero siempre con un objetivo claro la venta.  Hemos de transmitir todos los valores de nuestra empresa o destino, hemos de explicar y crear historias que conecten con el consumidor, en definitiva hemos de generar contenidos de valor pero con una clara voluntad, la comercialización de nuestros productos. Hemos de aprender a Vender sin vender.
  3. Implementar todas las herramientastecnológicas necesarias, abrir todos los canales que nos van a permitir conectar con el consumidor y  realizar todas las acciones del proceso de comprar.

La mayor parte de las webs de destinos turísticos no conectan con las necesidades del usuario del siglo XXI, después de destinar recursos económicos y humanos para posicionar nuestra web como referencia del territorio, nos encontramos un espacio web donde no se puede ni reservar, ni comprar los servicios ofertados por las redes y a que es debido, a que estas están dinamizadas por administraciones públicas, las cuales no tienen como función la comercialización.
Si que es cierto que las normativas de la intermediación turística son claras al respecto, pero podemos buscar nuevas soluciones para comercializar las empresas del destino en nuestro espacio web y buscar nuevos agentes que nos ayudaran a comercializar los productos turísticos creados.
¿Tiene sentido invertir tantos esfuerzos y recursos para direccionar al cliente a nuestro espacio web, si finalmente tendrá que empezar de nuevo un proceso de búsqueda para poder comprar los servicios de los cuales le informo?....
En Vinexus Consulting somos especialistas en la promo-comercialización:
  • Creando estrategias de contenidos.
  • Buscando nuevos grupos de clientes objetivo.
  • Localizando los diferentes agentes de la intermediación turística.
  • Incidiendo en las nuevas plataformas de comercialización tecnológica.
  • Buscando nuevos canales de comercialización  
En definitiva, trabajando codo con codo con las empresas, con las instituciones representantes del destino turístico, y tutelando todos los procesos de la promo-comercialización de sus servicios, de sus productos, con la finalidad de diseñar una estrategia de promo-comercialización, adaptada a las necesidades del consumidor del siglo XXI .

Enoturismo por San Valentín





Desde Vinexus hemos creado un grupo en Facebook, una plataforma que se posicione como el escaparate de la oferta enoturística creada para disfrutar el día de San Valentín
.


Este grupo de Facebook es un aglutinador de toda la oferta turística vinculada con productos enológicos y gastronómicos, creada por los diferentes agentes enoturísticos, para celebrar un día tan señalado como es San Valentín.
Una página especializada en productos enoturísticos, abierta a todos los actores de la cadena de valor del sector: Bodegas, Restaurantes, Hoteles, Casas Rurales, Alojamientos, Productores y Elaboradores agroalimentarios, Agencias de viajes, Empresas de Servicios Turísticos.

Un grupo abierto a todos los profesionales del sector turístico y enológico.

Marketing 2.0 diseñando estrategias para el SMM (Social Media Market)



Ya tenemos implementadas las herramientas 2.0 ¿Y ahora qué? 





La semana pasada, en una reunión con la gerente de una importante ruta enológica de España, debatiendo sobre posibles proyectos a desarrollar, hablando del posicionamiento de su ruta, de los presupuestos destinados a publicidad, de las estrategias de marketing y del sinfín de acciones a potenciar, para que su ruta tenga presencia en la red y esa presencia se transforme en negocio.Después de una larga charla, no paraba de puntualizar:- Es que nosotros ya hemos implementado muchas herramientas 2.0, nosotros ya estamos desarrollando campañas de Marketing SMM y nos cuesta valo.
No es la primera vez que oigo este comentario, y por este motivo hoy hablare de Marketing 2.0 y del SMM (Social Media Market).

Marketing por telefonia móvil, nuestro gran aliado.





Si hay una herramienta que nos tiene comunicados con el mundo, es el móvil. El móvil se ha convertido en una parte más de nuestro cuerpo, un sexto sentido que nos permite interactuar a otro nivel y de forma directa.


El móvil es un teléfono, es una cámara fotográfica, es un vídeo, es una terminal para conectarse al momento a la red, y es un depósito más de nuestra memoria, un almacén de referencias, datos e imágenes que llevamos siempre encima. En definitiva el móvil es una herramienta ideal para dinamizar campañas de Marketing activas y participativas.
Todos tenemos móvil. No toda la población se conecta a internet, ni mira la televisión o escucha la radio, o no lee la prensa, pero casi toda la población tiene móvil. La penetración del móvil en los países avanzados es total, de un 100% según las ultimas estadísticas. Por otro lado, destacaremos que el móvil es la herramienta de comunicación más directa y a la vez menos explotada, para lanzar campañas de venta.
Datos a tener en cuenta:
-Solo el 6% de los mails que enviamos, cuando realizamos una campaña, responden a nuestros servicios.
-El 80% de los mails que enviamos, ofreciendo nuestros servicios, no llegan a las personas adecuadas.
-El 100% de los mensajes que enviamos por móvil, llegan a la persona a la que nos dirigimos, teniendo la seguridad de que ha recibido tu información.

Redes 2.0 la polémica está servida



Nuevas herramientas de gestión se van implantando cada día, con su efecto viral nos ayudan a difundir nuestros mensajes a este mundo global.
Las nuevas redes 2.0, son un laboratorio de nuevas posibilidades para planificar acciones de marketing. Pero ante todo hemos de tener claro nuestros objetivos, que redes utilizamos y a que nicho de mercado nos dirigimos.
Aprovecho este post para introducir la campaña que la oficina de turismo danesa a hecho via facebook. Chica danesa busca a turista que la ha dejado preñada.
La polémica está servida, finalmente han obligado a VisitDenmark a eliminar el video, después de haber recibido más de 800.000 visitas en menos de una semana.
Ético o no?, como decía Warhol en este mundo todos anhelamos conseguir nuestros cinco minutos de fama, y esta campaña los a conseguido y con creces y a escala global.
A partir de aquí se ha reflexionar en dos ámbitos.
Primero la importancia y la rapidez del SMM, social media marketing para transmitir un mensaje.
Segundo esta campaña nos recuerda la publicidad a la que, durante un tiempo, nos acostumbro Benetton, ¿Fue efectiva?...
La campaña es valiente, fresca y divertida.
Los resultados lo sabrán: VisitDemmark.
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